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返品・交換について
●未開封品に限り、商品到着後8日以内にご連絡いただければ、返品・交換を承っております。
・返品をご希望の場合は、メール(info@itoking.shop)にて(返品係)までご連絡ください。 ご連絡なき場合は、返品をお受付致しかねる場合がございます。ご了承ください。
●お客さま都合による返品は、返送料をご負担いただきますので、ご了承ください。
・商品が「ご注文商品と異なる」または「破損していた」場合
→送料は私どもの負担とさせて頂きます。着払いでご返送頂くか、商品の引き取り交換をお選びください。
●冷凍便商品は、未開封であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりません。何とぞご了承ください。
[ご注意]次の場合、返品・交換はできません。
・包装パッケージを開封した商品
・商品到着後9日以上経過した商品
・冷凍便商品(商品不備の原因を除く)


返金について
●返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
(返金までには事務処理上2〜3週間ほどかかりますのでご了承ください。)
メールでのお問い合わせはこちら→ info@itoking.shop

セット商品の一部を返品される場合
返金額は、セット価格から、「返品商品以外を 通常購入した場合の金額」を差し引いた額となります。
(例)「通常価格2,000円の商品A」と「通常価格3,000円の商品B」を「セット価格4,500円」で購入し、商品Aだけを返品したい場合、
4,500円(セット価格)−3,000円(商品Bの通常価格)=1,500円 が 返金額になります。

クレジットカードご利用のお客様
カードでお支払い済のお客様へのご返金対応は、締め日の関係により、 お振込みでのご返金対応となる場合がございます。ご了承くださいませ。


返品先について
●返品される場合の連絡先・返送先は以下になります。返品・交換・返金について、ご不明な点がある場合も、下記連絡先へご連絡ください。しっかりと対応させて頂きます。
返品受付メールアドレス
※伊都きんぐでは、より皆様にお喜び頂ける商品・サービスをお届けさせて頂くために、返品の際、返品理由をお伺いさせて頂いております。ご協力お願い致します
返送先
〒810-0801
福岡市博多区中洲5丁目3−8 アクア博多8F 株式会社エモテント 「伊都きんぐ 返品受付」係
※ネットオークション等で転売されている商品につきましては、 保管状態や製造時期において状況がわかりかねるため、使用をお勧めしておりません。 万が一、トラブルが生じた場合も交換・返品は承りかねますこと、ご了承くださいませ。